ニッセン通販とWEBサイト
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二ッセンは大手通信販売では、老舗ながらそれに胡坐をかくことなく、通販最大手として多くの企画を発表していることでも、たさくんのユーザーから人気を得ています。
最近のニッセンは通販会社なら、もう当たり前のインターネットのＷＥＢサイトでの販売。これも大変好調ですが、ＷＥＢサイトの更なる進化形として、業界では驚きのコミュニティサイトを機能追加しました。
この意味はとても大きく、ユーザーからの生の声をＷＥＢサイトから吸い上げる事が可能になるばかりか、ユーザーとのダイレクトな双方のコミュニケーションが可能になり、マーケティングの武器となっています。これはもうインターネットの真価を発揮させるシステムと断言できますね。
従来のメールでのやり取りのような、ＢｔｏＢやＢｔｏＣの関係とは異なり、大きな意味でのユーザー参加型のコミュニティが企業サイトに構築される事は、販売を主とする企業にとってはユーザーの生の声を聞くことが可能となる最高のマーケットツールとも言えるでしょう。
ニッセンカタログとかの為のマーケティングは
ニッセンのような、膨大なカテゴリーを有する通販事業会社にとって、正確なマーケティングは、生命線につながるものです。
通信販売ではある意味企画が命となりますから、利用者に支持されない企画や、企画に対する通販利用者の反応が、会社の方針を決定する大きな要素となりますね。
その意味でＷＥＢサイトに今流行りのコミュニティを付け加えたのは、インターネットの本質を見極めた、ＢＥＳＴな選択と言えます。
このようなニッセンの方向性は、まさにニッセンならではの戦略と言えるでしょう。
ＷＥＢサイトの見た目を重視しているファッションブランド会社とは異なり、消費者としてのユーザーの立場にたって、ユーザーが真に求める商品を正確に把握したいと言う、通信販売会社ならではの、客観的な分析結果なんじゃないでしょうか。
インターネットにおいて、その情報の広がりは、口コミがメインであり、ＷＥＢサイトの主催者が、サイト上で何を企画しようと、片方向の情報提供をしている限り、自己満足で終わってしまう可能性が高いということです。
物品販売において、今あげた状態などになると死活問題ですよね。
ユーザーが求めるものを知るには、ユーザーに聞くのが一番。これは、自明の理ですよね。
通信販売とインターネットの戦略
マーケティング論とか小難しい話ではなく、このような単純な理屈が理解できないＷＥＢサイトが多い事に、辟易させられますね。
ニッセンがいち早くコミュニティに着手。このことは、これから通販サイトだけではなく、メジャーサイトも徐々にこの方向に向かっていくのは確実でしょうね。
今後のＷＥＢサイトにおいては、ユーザー主導の企画も出現とかも考えられますが、そのような事が実現できたら、まさにインターネットがＴＶや映画とは違う、新しいメディアとして確立されていくことを意味するのでしょう。